- Lorsque vous déposez une facture, si celle-ci est correcte, le virement correspondant est effectué 30 jours après la date de dépôt de la facture. Vous pouvez suivre le statut du paiement des factures que vous avez déposées en vous rendant sur l’onglet Facturation de votre espace coach. Vous y retrouverez toutes vos missions terminées.
- Si vous avez déposé une facture, voici les statuts possibles :
- Facture déposée le jj mmm aaaa : votre facture a bien été déposée et sera revue pour validation par notre équipe administrative dans les plus brefs délais.
- Virement prévu le jj mmm aaaa : votre facture a été validée et le virement sera effectué à la date indiquée.
- Virement effectué le jj mmm aaaa : le virement correspondant à votre facture a été effectué à la date indiquée. Notez que quelques jours peuvent parfois s’écouler entre la date de virement depuis notre compte et la date de réception sur le vôtre.
- Si une intervention pour laquelle vous avez déjà déposé une facture apparaît à nouveau au statut “A facturer”, c’est parce que la facture a été rejetée parce que son format ou son montant était incorrect. Dans ce cas-là, vous avez dû recevoir un mail vous informant du rejet et vous indiquant le motif de rejet. Vous pouvez à nouveau la facturer, en veillant à corriger les erreurs.